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在当今的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提高效率、增强客户满意度和提升市场竞争力的关键工具。随着互联网技术的不断发展，越来越多的CRM软件提供商推出了免费在线版本，使得中小企业和个人用户也能轻松享受到CRM系统的便捷服务。本文将为您介绍一些优秀的免费在线CRM网站免费版软件，帮助您更好地了解和选择适合自己的CRM解决方案。

一、什么是CRM？

CRM，即客户关系管理，是指企业通过信息技术手段，对客户信息进行收集、整理、分析和利用，以提高客户满意度、增强客户忠诚度、提升企业竞争力的一系列管理活动。CRM系统可以帮助企业实现客户信息集中管理、销售流程优化、市场营销自动化、客户服务提升等功能。

二、免费在线CRM网站免费版软件推荐

1.Salesforce

Salesforce是全球领先的CRM软件提供商，其免费在线版本SalesforceEssentials提供了基本的企业CRM功能，包括客户信息管理、销售线索跟踪、销售机会管理、服务请求处理等。SalesforceEssentials适合小型企业或初创公司使用。

2.ZohoCRM

ZohoCRM是一款功能强大的在线CRM软件，其免费版提供了基本的CRM功能，如客户信息管理、销售漏斗管理、电子邮件集成、报告和分析等。ZohoCRM适合中小型企业使用。

3.Freshsales

Freshsales是由Freshworks公司推出的一款免费在线CRM软件，它集成了销售、市场营销和客户服务等功能。Freshsales的免费版提供了客户信息管理、销售漏斗、电子邮件营销、客户支持等功能，适合小型企业使用。

4.HubSpotCRM

HubSpotCRM是一款免费且功能丰富的在线CRM软件，适合初创企业和中小型企业。其免费版提供了客户信息管理、销售线索跟踪、电子邮件营销、客户支持等功能，并且与HubSpot的其他营销工具无缝集成。

5.InsightlyCRM

InsightlyCRM是一款简单易用的在线CRM软件，其免费版提供了客户信息管理、项目跟踪、任务管理、报告和分析等功能。InsightlyCRM适合小型企业和初创公司使用。

三、如何选择适合自己的免费在线CRM网站免费版软件

1.功能需求：根据企业自身业务需求，选择功能完善的CRM软件。例如，如果企业需要强大的电子邮件营销功能，可以选择HubSpotCRM或ZohoCRM。

2.易用性：选择界面简洁、操作方便的CRM软件，以便员工快速上手。

3.成本：免费CRM软件通常功能有限，但足以满足小型企业的需求。在选择时，要考虑企业的长期发展，避免因为功能不足而影响业务。

4.用户体验：选择用户评价良好的CRM软件，以便在使用过程中获得更好的体验。